¿Qué debo preguntar cuando visite a IMSS en Benemérito de las Américas?

¿Cuál es el horario de atención?. ¿Cómo puedo agendar una cita?. ¿Atienden urgencias las 24 horas?. ¿Qué documentos debo llevar para la consulta?. ¿Es necesaria una referencia médica para ser atendido?

¿Cuánto cuestan los productos/servicios de IMSS en Benemérito de las Américas?

*Precios de referencia 2026: Consulta externa: $0 - $700 MXN Norte: $0 - $800 MXN. Centro (CDMX y área metropolitana): $0 - $900 MXN. Occidente: $0 - $700 MXN. Sur/Sureste: $0 - $500 MXN. Atención de urgencias (consulta inicial): $0 - $1,500 MXN Norte: $0 - $1,800 MXN

IMSS

INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL

Hospitales generales del sector público en Puebla

IMSS se encuentra ubicado en la colonia VILLA SAN ALEJANDRO, en el municipio de Puebla, Puebla. En esta ficha puedes consultar su dirección, teléfono, ubicación y datos disponibles del establecimiento.

Información y datos de contacto de IMSS

Ofrecemos atención médica integral, servicios de urgencias, hospitalización y tratamientos especializados, garantizando acceso a salud pública de calidad y altas competencias profesionales.

Teléfono / Whatsapp

2222497976

Dirección

Avenida 15 DE MAYO Colonia VILLA SAN ALEJANDRO Heroica Puebla de Zaragoza, cp 72070

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Cómo llegar (*ubicación aproximada)

Servicios al cliente

Atención de urgencias y emergencias
Consultas externas y atención especializada
Hospitalización y cuidados generales
Cirugía programada y de emergencia
Unidad de Cuidados Intensivos (UCI)
Maternidad, obstetricia y neonatología
Pediatría y atención infantil
Laboratorio clínico e imagenología
Rehabilitación y fisioterapia
Farmacia hospitalaria y suministros de medicamentos

Precios (aproximados)

Consulta externa: $0 - $700 MXN
- Norte: $0 - $800 MXN
- Centro (CDMX y área metropolitana): $0 - $900 MXN
- Occidente: $0 - $700 MXN
- Sur/Sureste: $0 - $500 MXN
Atención de urgencias (consulta inicial): $0 - $1,500 MXN
- Norte: $0 - $1,800 MXN
- Centro (CDMX y área metropolitana): $0 - $2,000 MXN
- Occidente: $0 - $1,500 MXN
- Sur/Sureste: $0 - $1,200 MXN
Observación/estancia en urgencias (por hora): $0 - $500 MXN
Hospitalización (cama por noche): $0 - $3,500 MXN
- Norte: $0 - $4,000 MXN
- Centro (CDMX y área metropolitana): $0 - $4,500 MXN
- Occidente: $0 - $3,500 MXN
- Sur/Sureste: $0 - $2,500 MXN
Cirugía menor (ambulatoria): $500 - $25,000 MXN
- Norte: $700 - $30,000 MXN
- Centro (CDMX y área metropolitana): $1,000 - $35,000 MXN
- Occidente: $500 - $25,000 MXN
- Sur/Sureste: $400 - $20,000 MXN
Cirugía mayor (interna, con estancia): $5,000 - $150,000 MXN
- Norte: $6,000 - $180,000 MXN
- Centro (CDMX y área metropolitana): $8,000 - $200,000 MXN
- Occidente: $5,000 - $150,000 MXN
- Sur/Sureste: $4,000 - $120,000 MXN
Parto vaginal (sin complicaciones): $0 - $25,000 MXN
- Norte: $0 - $30,000 MXN
- Centro (CDMX y área metropolitana): $0 - $35,000 MXN
- Occidente: $0 - $25,000 MXN
- Sur/Sureste: $0 - $20,000 MXN
Cesárea: $3,000 - $80,000 MXN
- Norte: $4,000 - $90,000 MXN
- Centro (CDMX y área metropolitana): $5,000 - $100,000 MXN
- Occidente: $3,000 - $80,000 MXN
- Sur/Sureste: $2,500 - $60,000 MXN
Estudios de laboratorio (panel básico): $20 - $600 MXN
- Norte: $30 - $700 MXN
- Centro (CDMX y área metropolitana): $40 - $800 MXN
- Occidente: $20 - $600 MXN
- Sur/Sureste: $20 - $500 MXN
Rayos X: $50 - $800 MXN
Tomografía computarizada (TC): $500 - $6,000 MXN
- Norte: $600 - $7,000 MXN
- Centro (CDMX y área metropolitana): $800 - $8,500 MXN
- Occidente: $500 - $6,000 MXN
- Sur/Sureste: $400 - $5,000 MXN
Resonancia magnética (RM): $1,500 - $12,000 MXN
- Norte: $1,800 - $13,500 MXN
- Centro (CDMX y área metropolitana): $2,000 - $15,000 MXN
- Occidente: $1,500 - $12,000 MXN
- Sur/Sureste: $1,200 - $10,000 MXN
Terapia física (por sesión): $50 - $1,000 MXN
Ambulancia (traslado local): $0 - $5,000 MXN
Medicamentos y materiales por receta/estancia: $0 - $10,000 MXN

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el horario de atención?
¿Cómo puedo agendar una cita?
¿Atienden urgencias las 24 horas?
¿Qué documentos debo llevar para la consulta?
¿Es necesaria una referencia médica para ser atendido?
¿Cómo puedo consultar el estado de mi cita o el tiempo de espera?
¿Qué seguros o coberturas aceptan?
¿Ofrecen servicios de laboratorio e imagenología?
¿Cuánto tiempo suelen tardar los resultados de los exámenes?
¿Puedo llevar acompañante durante la consulta o hospitalización?
¿Hay estacionamiento disponible y tiene costo?
¿Cuentan con accesibilidad para personas con movilidad reducida?
¿Cuál es el procedimiento para ingresar a hospitalización si es necesario?
¿Cuáles son los costos de los servicios y qué formas de pago aceptan?
¿Dispone el centro de farmacia o suministro de medicamentos?
¿Existen restricciones de visita en las habitaciones?
¿Qué medidas de higiene y seguridad se aplican para pacientes y visitantes?
¿Cómo puedo obtener una segunda opinión médica?
¿Cómo presento una queja, sugerencia o reclamo?
¿Qué derechos y responsabilidades tienen los pacientes y sus familiares?

Derechos al consumidor

Derecho a recibir información clara, veraz y suficiente sobre los productos y servicios, sus características, riesgos y costos.
Derecho a la seguridad y a la calidad en los bienes y servicios adquiridos.
Derecho a la atención oportuna y a la continuidad del servicio.
Derecho a la privacidad y confidencialidad de los datos personales y registros.
Derecho a la libre elección y a recibir alternativas cuando proceda.
Derecho a la toma de decisiones informada y, cuando corresponda, a otorgar o negar consentimiento.
Derecho a no ser discriminado y a ser tratado con respeto y dignidad.
Derecho a acceder y obtener copia de la documentación y registros que le correspondan.
Derecho a presentar quejas, reclamos y solicitudes de reparación o compensación, y a recibir una respuesta oportuna.
Derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o devolución cuando el producto o servicio sea defectuoso o no cumpla con lo ofrecido.
Derecho a la transparencia en la facturación, precios y procedimientos administrativos.
Derecho a ser informado sobre riesgos, efectos adversos y medidas preventivas relacionadas con el servicio o producto.
Derecho a recibir atención en condiciones de higiene y seguridad adecuadas.
Derecho a recibir asistencia en lengua comprensible o intérprete cuando exista barrera comunicativa.
Derecho a acceder a mecanismos de impugnación y recursos ante autoridades competentes si sus derechos son vulnerados.

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