¿Qué debo preguntar cuando visite a HSPITAL PSIQUIÁTRICO DR RAFAÉL SERRANO en Benemérito de las Américas?

¿Cómo puedo acceder a los servicios?. ¿Necesito una remisión médica o puedo solicitar atención directamente?. ¿Qué documentación debo llevar a la primera cita o para ingreso?. ¿Los servicios tienen costo o están cubiertos por algún seguro?. ¿Hay lista de espera y cuánto tiempo suele ser el tiempo de espera?

¿Cuánto cuestan los productos/servicios de HSPITAL PSIQUIÁTRICO DR RAFAÉL SERRANO en Benemérito de las Américas?

*Precios de referencia 2026: Consulta inicial (evaluación): MXN $0 – $300. Opciones por región: Norte MXN $0 – $350; Centro MXN $0 – $300; Bajío MXN $0 – $250; Sur MXN $0 – $200.. Estancia diaria — habitación compartida: MXN $0 – $500. Opciones por región: Norte MXN $0 – $600; Centro MXN $0 – $500; Bajío MXN $0 – $450; Sur MXN $0 – $350.. Estancia diaria — habitación privada: MXN $200 – $1,200. Opciones por región: Norte MXN $300 – $1,400; Centro MXN $200 – $1,200; Bajío MXN $250 – $1,000; Sur MXN $150 – $900.. Terapia individual (por sesión): MXN $0 – $400. Opciones por región: Norte MXN $0 – $450; Centro MXN $0 – $400; Bajío MXN $0 – $350; Sur MXN $0 – $300.. Terapia grupal (por sesión): MXN $0 – $250. Opciones por región: Norte MXN $0 – $300; Centro MXN $0 – $250; Bajío MXN $0 – $200; Sur MXN $0 – $150.

HSPITAL PSIQUIÁTRICO DR RAFAÉL SERRANO

SERVICIOS DE SALUD DEL ESTADO DE PUEBLA

Hospitales psiquiátricos y para el tratamiento por adicción del sector público en Puebla

HSPITAL PSIQUIÁTRICO DR RAFAÉL SERRANO se encuentra ubicado en la colonia LOMAS DE SAN MIGUEL, en el municipio de Puebla, Puebla. En esta ficha puedes consultar su dirección, teléfono, ubicación y datos disponibles del establecimiento.

Información y datos de contacto de HSPITAL PSIQUIÁTRICO DR RAFAÉL SERRANO

Ofrecemos atención integral y especializada para la salud mental y la recuperación de adicciones, garantizando un entorno seguro, personal capacitado y programas de rehabilitación personalizados.

Teléfono / Whatsapp

2222161399

Dirección

Calle null Colonia LOMAS DE SAN MIGUEL Heróica Puebla de Zaragoza, cp 72573

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Cómo llegar (*ubicación aproximada)

Servicios al cliente

Evaluación psiquiátrica y diagnóstico integral
Hospitalización y cuidados psiquiátricos agudos
Programas de desintoxicación y manejo de la abstinencia
Terapia individual y psicoterapia especializada
Terapia grupal y programas psicoeducativos
Atención de urgencias y manejo de crisis psiquiátricas
Rehabilitación psicosocial y reinserción comunitaria
Apoyo familiar, orientación y capacitación para cuidadores
Seguimiento ambulatorio y manejo farmacológico
Servicios de enfermería y rehabilitación ocupacional

Precios (aproximados)

Consulta inicial (evaluación): MXN $0 – $300. Opciones por región: Norte MXN $0 – $350; Centro MXN $0 – $300; Bajío MXN $0 – $250; Sur MXN $0 – $200.
Estancia diaria — habitación compartida: MXN $0 – $500. Opciones por región: Norte MXN $0 – $600; Centro MXN $0 – $500; Bajío MXN $0 – $450; Sur MXN $0 – $350.
Estancia diaria — habitación privada: MXN $200 – $1,200. Opciones por región: Norte MXN $300 – $1,400; Centro MXN $200 – $1,200; Bajío MXN $250 – $1,000; Sur MXN $150 – $900.
Terapia individual (por sesión): MXN $0 – $400. Opciones por región: Norte MXN $0 – $450; Centro MXN $0 – $400; Bajío MXN $0 – $350; Sur MXN $0 – $300.
Terapia grupal (por sesión): MXN $0 – $250. Opciones por región: Norte MXN $0 – $300; Centro MXN $0 – $250; Bajío MXN $0 – $200; Sur MXN $0 – $150.
Programa intensivo (por semana): MXN $0 – $4,000. Opciones por región: Norte MXN $0 – $4,500; Centro MXN $0 – $4,000; Bajío MXN $0 – $3,500; Sur MXN $0 – $3,000.
Programa mensual (tratamiento/residencia): MXN $0 – $15,000. Opciones por región: Norte MXN $0 – $18,000; Centro MXN $0 – $15,000; Bajío MXN $0 – $12,000; Sur MXN $0 – $10,000.
Evaluación especializada (completa): MXN $0 – $800. Opciones por región: Norte MXN $0 – $900; Centro MXN $0 – $800; Bajío MXN $0 – $700; Sur MXN $0 – $600.
Medicamentos y suministros (por mes, con posible subsidio): MXN $0 – $3,000. Opciones por región: Norte MXN $0 – $3,500; Centro MXN $0 – $3,000; Bajío MXN $0 – $2,500; Sur MXN $0 – $2,000.
Atención de urgencias 24 h (tarifa fija/copago): MXN $0 – $1,000. Opciones por región: Norte MXN $0 – $1,200; Centro MXN $0 – $1,000; Bajío MXN $0 – $900; Sur MXN $0 – $700.
Rehabilitación residencial prolongada (por mes): MXN $0 – $20,000. Opciones por región: Norte MXN $0 – $24,000; Centro MXN $0 – $20,000; Bajío MXN $0 – $16,000; Sur MXN $0 – $12,000.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo acceder a los servicios?
¿Necesito una remisión médica o puedo solicitar atención directamente?
¿Qué documentación debo llevar a la primera cita o para ingreso?
¿Los servicios tienen costo o están cubiertos por algún seguro?
¿Hay lista de espera y cuánto tiempo suele ser el tiempo de espera?
¿Qué tipos de atención ofrecen: ambulatoria, internación, urgencias?
¿Cuál es la duración promedio del tratamiento o de la estadía?
¿Puedo llevar mi medicación y pertenencias personales durante la atención?
¿Se permiten visitas de familiares y cuáles son los horarios y condiciones?
¿Cómo se garantiza la confidencialidad de mi historia clínica y mis datos?
¿Cuáles son mis derechos y responsabilidades como usuario?
¿Qué debo hacer si necesito atención fuera del horario de atención?
¿Ofrecen programas de seguimiento y apoyo una vez que finaliza el tratamiento?
¿Cómo se involucra a la familia o allegados en el proceso terapéutico?
¿Hay grupos de apoyo, terapia ocupacional u otras actividades complementarias?
¿Recibiré información sobre los medicamentos y sus posibles efectos secundarios?
¿Qué medidas de seguridad y normas de conducta existen dentro de las instalaciones?
¿Ofrecen servicios en otros idiomas o intérpretes si los necesito?
¿Cómo puedo presentar una queja, sugerencia o solicitar revisión de mi caso?
¿Se realizan evaluaciones solicitadas por autoridades judiciales o forenses?
¿Qué proceso se sigue para el alta y cómo se coordina la continuidad del cuidado?
¿Aceptan pacientes menores de edad y cuáles son los requisitos y protocolos?
¿Existen opciones de atención a distancia, como teleconsulta o seguimiento remoto?
¿Qué debo hacer en caso de recaída o crisis aguda?
¿Cómo llegar hasta la ubicación y qué facilidades de transporte o accesibilidad hay?

Derechos al consumidor

Derecho a recibir información clara, veraz y suficiente sobre el servicio o producto, sus riesgos, beneficios y alternativas.
Derecho al consentimiento informado antes de iniciar cualquier procedimiento o tratamiento.
Derecho a aceptar, rechazar o revocar el consentimiento en cualquier momento.
Derecho a la confidencialidad y protección de los datos personales y clínicos.
Derecho a ser tratado con respeto, dignidad y sin discriminación.
Derecho a recibir servicios y productos de calidad y seguros.
Derecho a acceder al expediente, historial o registros relacionados con el servicio o producto.
Derecho a recibir una segunda opinión profesional cuando lo considere necesario.
Derecho a información clara sobre precios, facturación, coberturas y condiciones de pago.
Derecho a atención oportuna y a la continuidad adecuada del servicio cuando sea necesario.
Derecho a presentar quejas, reclamos y solicitar recursos de protección o reparación, y a obtener respuesta motivada.
Derecho a recibir un plan de atención o tratamiento por escrito y a ser informado sobre su evolución.
Derecho a ser acompañado por la persona de su confianza cuando proceda, salvo contraindicación justificada.
Derecho a la protección frente a maltrato, abuso o negligencia y a que estos hechos sean investigados.
Derecho a la información sobre los mecanismos de supervisión, sanción y atención de incidencias relacionadas con el servicio o producto.

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