¿Qué debo preguntar cuando visite a HOSPITAL UNIVERSITARIO DE PUEBLA en Benemérito de las Américas?

¿Cuál es el horario de atención y los días disponibles?. ¿Cómo puedo solicitar o cancelar una cita?. ¿Necesito una referencia o derivación para ser atendido?. ¿Qué documentos debo presentar al momento de la consulta?. ¿Qué costos o copagos aplican y cuáles son las formas de pago aceptadas?

¿Cuánto cuestan los productos/servicios de HOSPITAL UNIVERSITARIO DE PUEBLA en Benemérito de las Américas?

*Precios de referencia 2026: Servicios de baja complejidad: $0 – $1,500 Grandes zonas metropolitanas (CDMX, GDL, MTY): $100 – $1,500. Norte y Bajío: $0 – $1,200. Centro: $0 – $1,000. Sureste y zonas rurales: $0 – $800. Servicios de mediana complejidad: $500 – $10,000 Grandes zonas metropolitanas: $1,000 – $10,000

HOSPITAL UNIVERSITARIO DE PUEBLA

BENEMERITA UNIVERSIDAD AUTONOMA DE PUEBLA

Hospitales del sector público de otras especialidades médicas en Puebla

HOSPITAL UNIVERSITARIO DE PUEBLA se encuentra ubicado en la colonia VOLCANES, en el municipio de Puebla, Puebla. En esta ficha puedes consultar su dirección, teléfono, ubicación y datos disponibles del establecimiento.

Información y datos de contacto de HOSPITAL UNIVERSITARIO DE PUEBLA

Ofrecemos atención médica integral, diagnosticamos y tratamos diversas especialidades, garantizando acceso a servicios de salud de calidad y promoviendo el bienestar de nuestra comunidad.

Página web

www.buap.com.mx

Teléfono / Whatsapp

2222433377

Dirección

Avenida 25 PONIENTE Colonia VOLCANES Heroica Puebla de Zaragoza, cp 72000

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Cómo llegar (*ubicación aproximada)

Servicios al cliente

Consultas externas de especialidades médicas
Cirugías especializadas programadas
Atención de urgencias y emergencias críticas
Unidades de cuidados intensivos (UCI) y postoperatorio
Diagnóstico por imagen (TAC, RM, ecografía, radiografía)
Laboratorio clínico y pruebas microbiológicas
Oncología: quimioterapia, radioterapia y cuidados paliativos
Rehabilitación física, terapia ocupacional y fisioterapia
Programas de prevención, vacunación y promoción de la salud
Telemedicina, seguimiento ambulatorio y atención remota

Precios (aproximados)

Servicios de baja complejidad: $0 – $1,500
- Grandes zonas metropolitanas (CDMX, GDL, MTY): $100 – $1,500
- Norte y Bajío: $0 – $1,200
- Centro: $0 – $1,000
- Sureste y zonas rurales: $0 – $800
Servicios de mediana complejidad: $500 – $10,000
- Grandes zonas metropolitanas: $1,000 – $10,000
- Norte y Bajío: $800 – $8,000
- Centro: $500 – $6,000
- Sureste y zonas rurales: $400 – $4,000
Servicios de alta complejidad: $5,000 – $150,000
- Grandes zonas metropolitanas: $10,000 – $150,000
- Norte y Bajío: $8,000 – $120,000
- Centro: $5,000 – $100,000
- Sureste y zonas rurales: $5,000 – $80,000
Estancia por noche (habitaciones y cuidados): $200 – $10,000
- Grandes zonas metropolitanas: $500 – $10,000
- Norte y Bajío: $300 – $6,000
- Centro: $200 – $4,000
- Sureste y zonas rurales: $200 – $2,500
Atención de urgencia: $200 – $20,000
- Grandes zonas metropolitanas: $500 – $20,000
- Norte y Bajío: $400 – $15,000
- Centro: $200 – $10,000
- Sureste y zonas rurales: $200 – $6,000
Cirugías mayores y procedimientos especializados: $10,000 – $300,000
- Grandes zonas metropolitanas: $20,000 – $300,000
- Norte y Bajío: $15,000 – $220,000
- Centro: $10,000 – $180,000
- Sureste y zonas rurales: $10,000 – $120,000
Rehabilitación y terapias (por sesión): $50 – $1,500
- Grandes zonas metropolitanas: $200 – $1,500
- Norte y Bajío: $100 – $1,000
- Centro: $50 – $800
- Sureste y zonas rurales: $50 – $500

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el horario de atención y los días disponibles?
¿Cómo puedo solicitar o cancelar una cita?
¿Necesito una referencia o derivación para ser atendido?
¿Qué documentos debo presentar al momento de la consulta?
¿Qué costos o copagos aplican y cuáles son las formas de pago aceptadas?
¿Cuál es el tiempo promedio de espera para atención y para procedimientos especializados?
¿Cómo consulto la disponibilidad de especialistas y sus horarios?
¿Ofrecen atención de urgencias las 24 horas?
¿Cómo accedo a mis resultados de pruebas o exámenes y en cuánto tiempo están disponibles?
¿Hay servicio de farmacia o suministro de medicamentos en el establecimiento?
¿Qué facilidades existen para personas con movilidad reducida o discapacidades?
¿Puedo llevar un acompañante durante la atención o hospitalización?
¿Qué medidas de higiene, seguridad y control de infecciones se aplican?
¿Cómo funciona el proceso de admisión y alta médica?
¿Ofrecen modalidades de atención virtual o teleconsulta?
¿Dónde puedo estacionar y cuál es el costo o regulación del estacionamiento?
¿Cómo puedo presentar una queja, sugerencia o solicitar información sobre mis derechos como usuario?
¿Qué procedimiento sigue para derivaciones a otros centros o especialistas?
¿Hay intérpretes o atención en otros idiomas disponible?
¿Qué medidas se deben tomar en caso de emergencia fuera del horario de atención?

Derechos al consumidor

Derecho a recibir información clara, veraz, suficiente y oportuna sobre los servicios, productos, procedimientos, riesgos y costos.
Derecho a la protección de la seguridad y bienestar en la prestación de servicios y en el uso de instalaciones y equipos.
Derecho al consentimiento informado antes de cualquier procedimiento o intervención.
Derecho a la privacidad, confidencialidad de la información y protección de datos personales.
Derecho de acceso, consulta y copia de sus registros y expedientes, y a la rectificación de datos inexactos.
Derecho a recibir trato digno, respetuoso y sin discriminación.
Derecho a la continuidad y oportunidad en la atención según lo pactado o establecido.
Derecho a la libre elección entre las opciones disponibles y a ser informado sobre alternativas.
Derecho a tarifas transparentes, presupuesto previo y facturación clara.
Derecho a presentar quejas y reclamaciones y a acceder a mecanismos efectivos de solución de conflictos y recursos administrativos.
Derecho a reparación, compensación, cambio, reembolso o servicios correctivos cuando corresponda por incumplimiento o daño.
Derecho a recibir información sobre medidas de prevención, autocuidado y manejo de riesgos.
Derecho a protección frente a prácticas comerciales abusivas y a canales de información accesibles.
Derecho a participar y ser informado sobre sus derechos y responsabilidades como usuario.

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